gestelde
vragen

Naar: vragen over de programma's >>
Naar: vragen over aanmelden en registreren >>
Vragen over de programma's
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Onze verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht van de totale bestelling en van de verpakkingskosten. Ze zijn als volgt:
Tot 1 kg: € 12,30
Tot 3 kg: € 15,30
Tot 5 kg: € 17,50
Tot 10 kg: € 21,95
Ter indicatie kunt u hieronder zien bij welke aantallen u ongeveer aan welk gewicht zit.
Totaal gewicht voor een groep met 25 leerlingen = 646 gram.
Bij 4 groepen is dit 4 x 646 gram = 2.584 gram, dus € 15,30 verzendkosten (incl. BTW).
Hoeveel tijd moet ik reserveren voor de lesprogramma’s?
Met StapelGezond (groep 5), Over de Tong (groep 6) en KlasseLunch (groep 8) zijn de leerlingen circa 2 uur bezig (en optioneel circa 10 minuten per dag in de week van de lesprogramma’s). Met Expeditie Lekker in je Vel (groep 7) gaan de leerlingen een week lang dagelijks circa 20 minuten aan de slag
Wanneer ontvangt onze school de materialen voor de lesprogramma’s?
Uiterlijk een week voor aanvang van de lesprogramma’s ontvangt u per post de gedrukte lesmaterialen voor groep 5, 6, 7 en 8. De materialen zijn al eerder beschikbaar via deze website.
De boodschappenpakketten liggen in de winkels klaar op de volgende data:
• voor de lesprogramma's in het voorjaar van 2019: op donderdag 28 maart 2019
Horen er bij de lesprogramma’s ook gedrukte materialen of zijn deze volledig digitaal?
De lesprogramma's combineren drukwerk en online materiaal. Het drukwerk krijgt u via de post. Het online materiaal vindt u op ikeethetbeter.nl. Om de materialen te ontvangen, moet u zich uiteraard wel hebben ingeschreven voor het betreffende lesprogramma. Het bijbehorende gratis boodschappenpakket haalt u op in de Albert Heijn-winkel van uw keuze.
Ik heb vragen over het lesmateriaal.
Heeft u vragen over het lesmateriaal? Dan kunt u zich wenden tot uitgeverij Zwijsen. U kunt mailen naar ikeethetbeter@zwijsen.nl of bellen met de Zwijsen klantenservice 013 583 88 88. Gelieve geen contact op te nemen met Albert Heijn.
Vragen over registreren en aanmelden.
Ik heb geen activatiemail ontvangen. Wat nu?
De activatiemail kan in uw SPAM-map terechtkomen. Ook kan het gebeuren dat uw e-mailprovider de mail blokkeert. Dit gebeurt met name bij gratis mailprogramma's, zoals Hotmail. Indien u een mail stuurt naar ikeethetbeter@zwijsen.nl, dan zullen wij uw account handmatig activeren. Vermeld in uw mail in ieder geval het e-mailadres waarmee u een account heeft aangemaakt!
De link in mijn activatiemail werkt niet. Wat nu?
Sommige mailprogramma's bewerken de activatielink waardoor deze niet meer goed werkt. Indien u een mail stuurt naar ikeethetbeter@zwijsen.nl, dan zullen wij uw account handmatig activeren. Vermeld in uw mail in ieder geval het e-mailadres waarmee u een account heeft aangemaakt!
Ik wil een account aanmaken, maar mijn e-mailadres is al in gebruik. Wat nu?
In dat geval heeft uzelf of iemand anders al een account aangemaakt met hetzelfde e-mailadres. Als u het niet zelf bent geweest, moet u een ander e-mailadres gebruiken bij uw aanmelding. Indien u wel al eerder een account had aangemaakt, kunt u gewoon inloggen en hoeft u geen account meer aan te maken. Via "Wachtwoord vergeten" kunt u eventueel een nieuw wachtwoord instellen.
Ik krijg de melding dat mijn account geblokkeerd is. Wat nu?
Waarschijnlijk is uw account niet geactiveerd. Indien u een mail stuurt naar ikeethetbeter@zwijsen.nl, dan zullen wij uw account handmatig activeren. Vermeld in uw mail in ieder geval het e-mailadres waarmee u een account heeft aangemaakt!
Inschrijvingen (gedeeltelijk) verwijderen.
U kunt uw inschrijving verwijderen door in te loggen op Mijn Ik Eet Het Beter en te gaan naar Mijn lesprogramma's. Helemaal onderaan vindt u de knop "Inschrijving verwijderen". Uw hele inschrijving wordt dan verwijderd.
Gedeeltelijke inschrijving verwijderen
Indien u niet de hele inschrijving wilt verwijderen, maar bijvoorbeeld alleen heel groep 7 en 8, dan gaat u als volgt te werk:
- U verwijdert eerst de gehele inschrijving.
- Vervolgens kunt u aangeven welke groepen wel gehandhaafd moeten blijven. U dient dan wel opnieuw voor die groepen de aantallen opnieuw in te geven.
Horen er bij het moestuinpakket voor groep 5 ook lesmaterialen?
Ja, de lesmaterialen voor groep 5 ontvangt u in de week van 12 maart. U kunt met uw groep al eerder starten met het zaaien van de plantjes uit het moestuinpakket, namelijk zodra u dat op 8 maart heeft opgehaald.